[SUCCESVOL INGEVULD] Fan Officer Ticketing

Club Brugge
Knokke

Beschrijving:

Ook in moeilijke tijden zet Club Brugge stappen voorwaarts en wil Blauw-Zwart nog beter inspelen op de wensen van haar trouwe supporters. Om daarin te slagen is Club op zoek naar een Fan Officer Ticketing. Wil jij deel uitmaken van onze Fan Service (Ticketing & Merchandise) en hierbij het eerste aanspreekpunt zijn van onze fan? Twijfel dan niet om te solliciteren!

WAT VERWACHTEN WE ALGEMEEN VAN ONZE NIEUWE AANWINST:

• Je staat in voor de goede werking op onze dienst Ticketing, maar kan ook ingezet worden voor een vlotte service in de Clubshop.
• Je werkt mee aan de optimalisatie van de customer service bij Club Brugge.
• Dit bevat onder andere de verdere uitbreiding van de Club ID en de loyalty die daarmee gepaard gaat.
• Daarnaast leer je ook de werking van de Clubshop, waar je met een gezonde interesse openstaat voor die processen, werkwijze en benodigdheden waardoor je in drukke periodes kan bijspringen.

WAT HOUDT DAT NU SPECIFIEK IN?

• Je maakt nieuwe wedstrijden aan in het ticketsysteem en volgt de verkoop ervan op.
• Je volgt de telefonie en mails op die binnenkomen bij Ticketing.
• Je verwerkt abonnementen, Club ID’s en parkeerkaarten bij het begin van het seizoen.
• Je maakt tickets op voor thuiswedstrijden en verdeelt er voor uitwedstrijden. Je hebt ook de verantwoordelijkheid voor de testing van de toegangscontrole bij thuiswedstrijden.
• Je kan dagrapportages maken, kassa’s controleren, ..
• Je helpt onze FAQ verder uitbouwen en kan deze up-to-date houden.
• …

DAARNAAST BEN JE IEMAND DIE:

• Bij voorkeur Nederlands als moedertaal heeft en het Frans en Engels beheerst, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent dus ook communicatief sterk om fans te woord te staan.
• Een goede kennis heeft van basisprogramma’s zoals Word, Outlook & Excel.
• Bij voorkeur een opleiding in de Marketing, Customer Service, .. gedaan heeft, maar dit is niet vereist. Ervaring in de Customer Service is wel een plus.
• Klantgericht, sociaal en flexibel is, vooral in de aanpak van verschillende opdrachten.
• Een teamplayer is, zelf verantwoordelijkheid kan nemen en de continious improvement mentaliteit heeft.

Kan jij Blauw-Zwart met deze kwaliteiten naar een nog hoger niveau tillen? Twijfel dan niet om hieronder je CV & motivatie achter te laten.

Gegevens:

Locatie: Knokke

Functie groep: Betaald Voetbal Organisaties

Specialiteit: Ticketing

Ref nr: 98555

Contactpersoon:

Naam: Sander Fonville

Email: sander@sportscoutz.nl

Tel: +31652520346

Solliciteer